Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Chez EURL ENEKI, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données lorsque vous utilisez notre site https://enekishop.fr ou passez une commande.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

EURL ENEKI

2 Place des Casernes
64190 Navarrenx – France

SIREN : 940 814 957

E-mail : contact.eneki@gmail.com

Téléphone : 05 59 66 56 27

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :

Données d'identification

Nom
Prénom

Coordonnées

Adresse postale
Adresse électronique
Numéro de téléphone

Informations de commande

Produits commandés
Date des commandes
Montants
Historique des achats
Mode de livraison

Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par les prestataires de paiement de Shopify.

EURL ENEKI n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes ni à votre numéro de carte bancaire.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP
Type d'appareil
Navigateur utilisé
Pages consultées
Date et heure de connexion

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire afin de :

traiter vos commandes ;
préparer et expédier vos colis ;
assurer le service après-vente ;
répondre à vos demandes ;
gérer les remboursements ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
améliorer notre site internet ;
prévenir la fraude.

Nous n'utilisons jamais vos données pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans la présente politique.

4. Base juridique du traitement

Les traitements sont fondés notamment sur :

l'exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;
le respect de nos obligations légales ;
votre consentement lorsque celui-ci est requis (cookies, newsletter, etc.) ;
notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à améliorer nos services.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires indispensables à l'exécution de votre commande, notamment :

Shopify (hébergement de la boutique) ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs chargés de la livraison ;
les prestataires informatiques assurant le fonctionnement du site ;
les autorités lorsque la loi l'impose.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur mission.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :

la perte ;
le vol ;
l'accès non autorisé ;
la divulgation ;
l'altération.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit d'opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter :

📧 contact.eneki@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin :

d'assurer son bon fonctionnement ;
de mémoriser certaines préférences ;
d'améliorer votre navigation ;
de mesurer l'audience du site ;
de sécuriser les paiements.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de cookies du site.

10. Newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse électronique afin de vous envoyer des informations concernant nos nouveautés, conseils, offres ou actualités.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent dans chaque e-mail ou en nous contactant à contact.eneki@gmail.com.