Politique d’expédition
Politique d’expédition – Eneki
Préparation des commandes :
Toutes les commandes sont préparées avec soin à la boutique Eneki, située à Navarrenx (64).
Les colis sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement (hors week-end et jours fériés).
Livraison :
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine via Colissimo ou Mondial Relay (selon le choix du client).
Les délais moyens de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’envoi de votre colis.
Frais de livraison :
Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids du colis et le mode de livraison choisi.
La livraison est gratuite dès 60 € d’achat. (Hors articles volumineux de + de 5kgs comme les paniers pour chiens)
Retrait en boutique :
Vous pouvez également choisir le retrait gratuit directement à la boutique Eneki (2 place des casernes 64190 Navarrenx)
Colis endommagé ou perdu :
En cas de colis non reçu ou endommagé, merci de nous contacter à contact.eneki@gmail.fr dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison prévue.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.